Versand und Rückgabe

Wir versuchen unseren Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Aus diesem Grund arbeitet unser Kundendienst rund um die Uhr und reagiert auf verschiedene Kanäle, über die sich der Kunde an uns wenden kann. Wir glauben, dass der Online-Kauf von Waren sicher, transparent und einfach sein muss, und dass das Produkt am Ende dasselbe wie im Online-Shop sein muss. Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass es uns gelungen ist, alle diese Kriterien zu erfüllen. Bitte zögere nicht, uns Dein Feedback zu geben, indem Du uns eine Mail an hello@mizobackpacks.com schickst.

Informationen zum Versand

Lettland Europäische Union International
Kleine Taschen 3.50 EUR 5.00 EUR 7.00 EUR
Rucksäcke & Tragetaschen
5.00 EUR 13.00 EUR 22.00 EUR

    Alle Bestellungen über 200 Euro sind zum kostenlosen Versand berechtigt - weltweit.

    Wir geben bei jeder Bestellung den Sendungsverfolgungscode an. Bitte gehe auf folgenden Link: https://www.track-trace.com/post um Deine Bestellung zu verfolgen.

    Die Lieferzeit

    Jede Tasche wird nach der Bestellung gefertigt, deswegen kann es bis zu drei Tagen dauern bis die Tasche versandt wird. Du wirst eine Email von uns bekommen sobald wir die Tasche verschickt haben.

    Sowohl europäische als auch internationale Lieferung erfolgt durch das Postamt von Lettland. In der Regel dauert es 15-20 Arbeitstage, um die Bestellung an alle Orte zu liefern. Sollte Deine Bestellung nach 20 Arbeitstagen nach der Bezahlung noch nicht eingetroffen sein, kontaktiere uns bitte über unseres Kontaktformular./p>

    Bestellungen in Lettland werden über Omniva Versandboxen geliefert. Die Lieferzeit ist 3-5 Tage. Bei der Bestellung gebe einfach die Lokation der Omniva Versandbox Deiner Wahl an. https://www.omniva.lv/privats/adreses. 

    Wenn Du weitere Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter hello@mizobackpacks.com.

    Steuern und andere Abgaben

    Beim Empfang Deiner Sendung können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen. Diese Zölle und Steuern sind vom Empfänger zu zahlen. MIZO Rucksäcke sind nicht verpflichtet, Kunden über solche zusätzlichen Kosten zu informieren und sind nicht verpflichtet, diese Kosten dem Kunden zu erstatten.

    Rücksendungen

    Die Rücksendung sollte innerhalb von>30 Tagen nach der Lieferung Deiner Sendung erfolgen.

    Für eine Rücksendung muss Dein Artikel unbenutzt und im dem Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

    Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir erstatten Deine Bestellung in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager, aber bitte erlaube uns bis zu 30 Tage, da Überweisungen zwischen Zahlungssystemen manchmal länger dauern können.